Collecte et utilisation des informations personnelles

Chez ralivonestha, nous collectons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de planification financière et d'éducation aux affaires. Ces données incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et informations financières que vous choisissez de partager lors de votre inscription ou utilisation de nos outils de planification.

Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous fournir des ressources adaptées à vos objectifs financiers, et maintenir la sécurité de votre compte. Vos données financières sensibles sont chiffrées et stockées selon les normes de sécurité les plus strictes appliquées au Canada.

Types de données collectées

Toutes ces informations sont collectées avec votre consentement explicite et dans le but d'améliorer nos services éducatifs. Vous conservez le contrôle total sur vos données et pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment.

Partage et divulgation des données

ralivonestha ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Cela inclut nos fournisseurs de services cloud sécurisés, nos processeurs de paiement certifiés, et nos partenaires technologiques qui respectent les mêmes standards de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, dans le cadre d'une enquête officielle, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous engageons à limiter ces divulgations au strict nécessaire.

Aucune information financière sensible n'est jamais partagée à des fins marketing ou commerciales. Nos partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires pour accomplir les tâches spécifiques qui leur sont confiées.

Vos droits et contrôles sur vos données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à toutes les données que nous détenons sur vous, demander leur correction si elles sont inexactes, ou exiger leur suppression complète de nos systèmes.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse fournie en bas de cette page. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation canadienne.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, avec des sauvegardes quotidiennes et une surveillance 24h/24.

Notre équipe de sécurité effectue des audits réguliers de nos systèmes et met à jour constamment nos protocoles de protection. Nous utilisons l'authentification à deux facteurs, des pare-feu avancés, et des systèmes de détection d'intrusion pour prévenir tout accès non autorisé.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser les risques, conformément aux exigences légales canadiennes.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. En général, vos données de compte sont conservées tant que vous utilisez activement notre plateforme.

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de trois ans pour des raisons de conformité fiscale et légale au Canada. Passé ce délai, toutes vos données personnelles sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies nous aident à mémoriser vos préférences, maintenir votre session active, et comprendre comment vous naviguez sur notre plateforme.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et analytiques, jamais de cookies publicitaires tiers.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos services ou les évolutions réglementaires canadiennes. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les clarifications de texte, prendront effet immédiatement. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours et vous demanderons votre consentement si nécessaire.